Аренда микроавтобусов: кому договор нужнее?
|
|
|
"Таxi! Taxi!"
Вспоминается зарубежная кинокартина, где героиня выбегает откуда-то в разлетающемся на ветру пальто - такие моменты есть во многих фильмах: как правило, выныривает оранжевый автомобиль такси и все заканчивается благополучно. Однако у нас в жизни часто "показывают" другое кино. "Зазывать" такси вовсе не обязательно. Можно просто сделать самый любимый жест автостопера и вы уже без пяти минут катитесь с ветерком в необходимом направлении. Иное дело - аренда микроавтобусов, к которой прибегают в случаях исключительных - свадьба, встреча гостей, экскурсионные поездки и ряд других.
Большое событие, большая машина, большая ответственность
Порядок заказа микроавтобуса или аналогичен вызову обычного такси (телефонный звонок), или напоминает заказ автомобилей для свадебного кортежа. Но если в последнем случае важнее всего посетить автопарк и выбрать "предводителя" свадебного поезда, а только потом заняться формальностями, то в случае с арендой автобуса важнее юридическая сторона, а эстетическая будет и так в порядке - если, конечно, транспортная компания приличная.
Индикаторами "приличности" может служить многое: работа диспетчерской службы, внешний облик офисного персонала, манера общения менеджеров - готовность их ответить на все вопросы клиента и, наконец, заключить с клиентом договор аренды микроавтобуса - чаще всего используется специально разработанная, но стандартная для конкретной компании форма.
Зачем нужен договор?
Договор мотивирует на добросовестное исполнение обязанностей, в первую очередь, и лишь во вторую - помогает разрешить конфликтную ситуацию. Заметим, что договор аренды микроавтобуса перед подписанием стоит прочесть, обратив внимание на пункт "Обязательства сторон": иногда их у заказчика чуть ли не больше, чем у исполнителя. Как бы там ни было, а договор должен фиксировать временные, финансовые и технические координаты предстоящего мероприятия. Договор, к слову, особенно важен, когда транспортная компания сотрудничает с водителями-частниками, которые, в свою очередь, "сотрудничают" с личными автомобилями и запросто могут проспать, забыть или предпочесть вашему заказу более выгодный. Нередко водители работают с несколькими службами такси без трудового договора, а значит - ни водитель, ни компания за сорванный заказ не будет ответственен.
Как показывает практика, заключение договора аренды микроавтобуса - скорее исключение, чем правило: людям удобнее делать заказ по телефону, нежели ехать в офис и вносить предоплату в размере 50%. Но если заказ не срочный, стоит все-таки курировать его дистанционно: например, за несколько дней позвонить диспетчеру с тем, чтобы удостовериться - заказ в силе.
Так кому же нужен договор на аренду больше - пассажиру или исполнителю? Думается, обеим сторонам он одинаково важен. Ведь договор не только дисциплинирует, но также добавляет балл к реноме компании, а значит - продвигает ее вверх по лестнице доверия клиентов.
обсудить
на форуме 
|
